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하이패스는 고속도로 및 유료도로 이용 시 빠르고 편리하게 통행하게 해주는 시스템입니다. 최근에는 SRT 수서역 등 일부 주차장에서도 하이패스 결제가 가능해지는 등 그 활용도가 높아지고 있습니다.
하지만 하이패스 기기를 장착하지 않고, 하이패스 차로를 통과했다면 ‘미납요금’ 문제가 발생할 수 있습니다.
하이패스 미납요금 조회 및 납부 방법에 대해 자세히 안내드리겠습니다.
▼▼ 아래에서 하이패스 미납요금 조회 및 납부를 바로 하실 수 있습니다 ▼▼
하이패스 미납요금 - 후납제도
하이패스 단말기 없이 하이패스 차로를 통과했더라도 후납 시스템이 마련되어 있어서 걱정하실 필요가 없습니다. 통행권을 뽑지 않은 경우에도 출구 톨게이트에서 출발지를 말하면 정상적으로 요금 정산이 가능합니다.
하이패스 미납 발생 주요 원인
| 하이패스 단말기 미장착 | 하이패스 차로로 진입했지만 차량에 단말기가 없는 경우 |
| 단말기 배터리 방전 | 단말기 전원이 꺼져 정상 작동하지 않는 경우 |
| 카드 잔액 부족 또는 오류 | 후불/선불카드 오류, 잔액 부족으로 인식 실패 |
| 잘못된 차로 진입 | 일반차량이 하이패스 전용 차로로 진입한 경우 |
| 통신 오류 | 하이패스 시스템과 단말기 가나의 일시적인 통신 장애 |
| 등록 차량 번호 불일치 | 단말기에 등록된 차량번호와 실제 차량번호가 다른 경우 |
| 하이패스 카드 미삽입 | 단말기에는 있지만 카드가 빠져 있는 상태 |
하이패스 미납요금 조회 방법
- 한국도로공사 통행료 홈페이지 접속
고속도로 통행료 조회 및 납부 바로가기 - 차량번호 입력
회원가입 없이도 비회원 조회가 가능합니다. 이때는 공동인증서 없이 차량번호만 입력하면 됩니다. - 미납 내역 확인 후 납부 진행
납부 시에는 차량 명의자의 공동인증서로 본인 인증이 필요합니다. 운전자가 아닌 명의자의 인증이 필수입니다. - 당일 이용한 고속도로는 바로 조회되지 않으며, 최소 하루 후에 전산 등록이 되어야 조회가 가능합니다.
하이패스 미납통행요금 납부 방법
▼▼ 아래에서 통행료 미납요금을 바로 납부할 수 있습니다 ▼▼
- 온라인 납부: 홈페이지에서 바로 결제 가능(신용카드, 카카오페이, 계좌이체 등)
- 전화 납부: ARS(☎ 1588-2504) 연결 후 카드 결제
- 방문 납부: 영업소, 금융기관 창구, ATM, 편의점, 휴게소 등
- 모바일 결제: 카카오페이, 삼성페이 등 활용 가능
| 구분 | 장소 | 납부방법 | 결제수단 |
| 방문 | 영업소 | 사무실 / 요금소 조회 | 현금/선불 / 후불 / 신용카드 |
| 금융기관(창구/ATM) | 영업소 계좌/가상계좌 | 현금 / 계좌이체 | |
| GS25 편의점 | 미납 조회 → 본인인증 → 미납 납부 (법인차량은 추후 서비스 예정) |
현금 / 신용(체크)카드 | |
| GS25 외 편의점 | 고지서 QR코드 납부 서비스 종료 | 현금 / 체크카드 | |
| 휴게소 | 종합안내소 / 무인수납기 | 선불 / 후불 / 신용카드 | |
| 전화 / 모바일 | 한국도로공사 홈페이지 | 본인 명의 로그인 | 계좌이체 / 후불/신용카드 |
| 콜센터 ARS | 1588-2504(3번+3번) 1644-3362 |
신용(체크)카드 | |
| 금융기관 홈페이지 | 영업소계좌 / 가상계좌 | 계좌이체 | |
| 모바일 | '통행료서비스'앱 로그인 | 계좌이체 / 후불 / 신용카드 | |
| 고지서 QR코드 | 카카오페이 |
※납부기한이 경과한 고지서는 가상계좌, QR코드 납부가 안되니, 가까운 영업소 또는 콜센터로 문의하셔야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
- 하이패스 없는 차량이 하이패스 차로를 지나가면 어떻게 되나요?
→ 미납 처리되며, 후에 조회 후 납부 가능합니다. - 통행 당일에는 왜 조회가 안 되나요?
→ 데이터가 전산에 반영되는 데 시간이 걸리므로 최소 하루가 지나야 조회됩니다. - 명의자와 운전자가 다른 경우에도 납부 가능한가요?
→ 납부는 가능하지만, 인증은 반드시 차량 명의자의 공동인증서로 진행해야 합니다.
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